人民网评是如何评价“APP自动续费”这件事的？

Question

如题所述

Answer 1

人民网的点评是：琢磨算计用户的App注定走不远。

这件事情的具体经过是怎样的？

人民日报在线点评“APP自动续费”这一事件。随着互联网融入大众生活的方方面面，很多场景都需要使用各种手机app。各大服务商也推出了付费会员制度，表示会提供更好的服务。商家还设定了新用户的优惠价格或首月免费，让消费者倍感兴奋。但是，往往最后会有一个小条约来签订“自动续约”协议，这是消费者很难注意到的。所以在app删除后，次月就会弹出你已续费的信息，这引起了很多网友的吐槽。

自动续费与app服务商有关

就像我上面说的，当法律对这些事情没有规定的时候，这些人们就会抓住这个机会，钻法律的空子，然后从中获利。而且，条约是设定在协议后面的，而且字体会比正常的字体小很多。作为消费者，他们在支付之前是很难看清楚这些的。

自动续费可以关闭吗？

目前很多视频、音乐软件都有自动续费的功能，在你开通的时候，往往会绑定到你的支付宝或者微信进行自动续费。但是如果想通过打开自动续费的界面来关闭自动续费，一般是不可能的。需要去支付宝或者微信进行繁琐的操作后才能将自动续费这个功能给关掉。

自动续费有显著的提醒吗？

《电子商务法》还规定，必须在自动续费前五天提醒消费者。而现在大部分都是以短信提醒的形式发送给消费者，但经常发生短信发了，你没注意，导致5天后自动续费的现象。如果这几天不打开app，自动续费是违法的。因此，这部分需要规范。扣费前要再次询问，这样续费才更合理。

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Answer 2

人民网表示这种行为损害了消费者的利益，而且涉嫌侵犯个人隐私，所以有关部门应该加以整治。

Answer 3

人民网评价APP自动续费这就是侵害了消费者的权益，同时认为这也是不合理的，我觉得人民网的评论真的是说出了我内心所想。

Answer 4

人民网评价称“琢磨算计用户的App注定走不远”。 现在很多以首月价格优惠但要开启自动续费的前提来诱导客户。让客户下次自动续费达到自己盈利的目的，这样的做法只是盈利一时，并不能留住客户。