快件通关中可能产生哪些异常情况?应该如何处理?

Question

如题所述

Answer 1

首先确认下问题件的性质，关机、停机、空号、无人接听、地址错误。之后，给这些问题再打一遍电话，能打通的，则留言明日送。还是一样关机停机 空号的，只能留言让发件公司来处理。

最快速的方法，就是用本子单号记下来，发件人和收件人的信息也记录下来，这样可以不用找任何底单。

处理问题件，是一件比较复杂的工作，需要耐心。

快递常见问题件及处理方法：

货款问题：包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等。

联系寄件人，收件人需更改货款。 

更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实）。

回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记）。

有邮递功能的门对门物流活动所衍生出的服务类公司称为快递公司，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。