买家投诉没收到货.小二介入卖家赢，可是买家给差评怎么办了

如题所述

推荐答案 2016-02-05

没有任何办法。这是淘宝一个很不人性的地方，一般淘宝介入还判定卖家赢，买家怨气很重，都会给差评。在差评解释里面把事情尽量说清楚，向其他买家呈现真的原因吧~

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第1个回答推荐于2017-12-15

没到货的情况卖家要耐心解说并解决
一，买家付款有权利收货和给评价
二，若此类情况卖家应该催快递物流速度并保证到货
三，货到不了的情况招回快件或让客人到时候拒收处理退款问题
四，已给了差评的情况可电话联系请求删除差评，承诺对方货到后拒收及时退款
淘宝客服介入的情况，带有更多的主观因素不一定准确需要商家买家相互沟通解决问题本回答被网友采纳

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