主要原因是零线虚接或者零线截面过细，当三相负荷不平衡，流过零线的电流就会很大。时间长了就会烧坏零线。
还有就是在PEN共用的系统中，保护零线的短路电流也通过这根线，造成工作零线负担重。
所以在三相四线供电中，为了防止工作零线发生断线，要求零线截面不能小于相线的二分之一，而且要有足够的机械强度和热稳定性。
零线是变压器二次侧中性点引出的线路。与相线构成回路对用电设备进行供电，通常情况下，零线在变压器二次侧中性点处与地线重复接地，起到双重保护作用。
交流电源线分为零线(标志字母为"N"Neutral wire)和火线（标志字母为"L"Live Wire）。和用电器相连还有地线——和大地相连的导线；火线、零线、地线都是连接在三孔插座的导线，火线与零线之间保持呈正弦振荡式的压差。由于大地和零线电位相同，故火线与地线也保持呈正弦振荡式的压差。当人体接触火线时，火线的电流通过人体流入大地或者零线，会发生触电事故，而接触零线则不会被电击的。把外壳能导电的用电器的外壳与地线连接，在漏电的情况下，电流会直接通过地线流入大地而不通过身体，从而避免发生触电事故。
带电的起因和解决方法
1、零线带电是没有良好接地的体现，如果良好接地了，电流会流入地下，用电笔将会检测不出来。如果用电笔检测出零线带电，要么是零线断了，要么是接触不好。但是，这其实是结果；而不是零线带电的原因；
2、原因：正常情况下，零线上不应该有电。所以，一旦有电，肯定是故障的表现；最简单的就是电磁感应，而且这时候零线没有良好接地，未能形成回路；其次，用电设备漏电或者相线碰壳，但是电流不算大，因此还没有跳闸；
本回答被网友采纳