现代市场营销理论认为产品整体概念包含哪三个层次

Question

如题所述

Answer 1

1. 核心产品：这是产品最基本的层次，也被称为“核心利益”或“核心价值”。它代表了产品为消费者提供的最基本的效用或服务，通常是消费者购买产品的初衷。例如，对于手机来说，其核心产品是通讯和信息交流的便利性。
2. 形式产品：这是产品的第二层次，也被称为“有形产品”或“物质产品”。它包括了产品的各种物理属性和特征，如形状、大小、颜色、材料等。形式产品要能满足消费者对核心产品的需求，同时还需要具备一定的吸引力和竞争力。例如，对于手机来说，其形式产品可能包括特定的操作系统、设计风格、内存大小等。
3. 附加产品：这是产品的最高层次，也被称为亮轮“外延产品”或“附加价值”。它代表了产品在滚键帆核心和形式产品之外的附加服务和利益，如售后服务、品牌形象、使用指南等。这些附加产品可以增强消费者对产品的满意度和忠诚度，并提高产品的竞争力。例如，对于手机来说，其附加产品可能包括免费的软件更新、保修服务、免费换屏服务等。
这三个层次共同构成了产品的整体概念，它们相互依存并影响着消费者对产品的认知和购买决策。因此，在市场营销中，企业需要全面考虑这三个层次，以提供满足消费者需求的产品整体解决方案。