中国电信自助服务热线电话是10001，用户可以直接致电自助热线然后根据语音引导按相应数字键查询话费情况的，也可以直接编辑短信101发送10001查询话费详情的。
扩展:
电信话费还可以通过电信掌上营业厅或者掌上营业厅进行查询，步骤如下：
1、掌上营业厅查询的话，需要用户在手机下载安装电信的掌上营业厅app，安装后点击进入登录自己的电信号
2、成功登录在首页即可查看话费剩余情况了
3、网上营业厅查询的话，用户需要登录中国电信网上营业厅，然后登录自己的手机号，成功登录后会跳转个人中心，然后即可查看话费剩余情况，如图：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-03-02
“广东电信自助服务速拨热线业务”是中国电信为了让客户更方便快捷办理电信业务而推出的速拨热线业务，在原有10000/10001自助服务的基础上，新开通10001xx自助服务速拨热线，用简明的菜单、简化的流程和独立的功能，让用户准确进入自助服务功能分支，快速办理常用业务。目前开放的热线有：1000111费用查询、1000141宽带上网密码重置、1000142宽带障碍自助修复。本回答被网友采纳
第2个回答 2017-03-02
拨打10000
第3个回答 2017-03-02
10000
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