公共部门绩效管理的问题以及改进策略
（一）公共部门绩效管理存在的问题。许多学者皆认为绩效不易衡量为公共组织之特征。学者林奇和戴伊认为实际上常常存在如下限制：1、内部无能的反功能；2、政府绩效的因果关系难以确认；3、公共部门组织很少能控制环境的因素；4、政治考量经常是资源配置的重心。具体而言，绩效管理制度共同的问题在于以下几个方面：1、绩效管理的一个重要前提是将所有绩效都以量化的方式呈现，但公共部门面临着如何将公共服务量化的问题；2、功能相同的公共组织有地区性的差异，其规模大小亦不一，以同样的绩效指标来衡量并不公平；3、如何订定与品质绩效有关的指标仍是绩效衡量的主要限制，多数公共服务的品质很难用客观具体的数据来衡量；4、缺乏从事绩效管理能力的专家；5、制定绩效指标时，上下级机关难免会在指标的数量、范围、权重等方面发生争议。（二）绩效管理成功的条件。美国会计总署1983年在对许多公司和地方政府实施绩效管理的做法进行调查后，确认了七项成功进行绩效改进的做法：1、管理者要成为组织绩效的中心；2、高层的支持与承诺；3、制定绩效目标和绩效规划；4、绩效衡量对组织要有意义；5、利用绩效规划和衡量体系使管理者负责任；6、意识到绩效的重要，并促使组织成员参与绩效改进；7、要连续不断地发现问题和绩效改进的机会。它在此后的1997年调查中，又提出了绩效管理成功的要件，包括对绩效资料要有清晰的期望、对绩效管理要有熟练的技巧等。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考