在构建公司绩效评价体系时，需要考虑四个关键因素：经营战略、财务绩效与股东价值、行业特性以及企业生命周期。首先，经营战略决定了是否需要纳入非财务指标，如新产品市场份额对创新导向公司的价值。质量驱动的公司也会在年度激励计划中强调质量改进目标。其次，非财务指标如服务质量可以补充财务指标的不足，反映公司的全面绩效，比如国际万事达和麦利尔-林克公司都以此为员工报酬依据。
财务绩效与股东价值的联系是通过结合财务与非财务指标来衡量长期价值增长。例如，通过资本报酬率与经营性指标的关联，如大陆航空公司的航班准点率，以反映其盈利能力。行业特性也影响评价，如公用事业公司需考虑顾客满意度、雇员满意度等非财务指标，以弥补财务指标的局限。对于周期性行业，市场份额和产品质量等非财务指标能更公正地评价管理绩效。
最后，企业生命周期的不同阶段需要不同的评价重点。在初创阶段，可能关注增长和创新；成熟阶段，可能关注效率和盈利；衰退阶段，稳定性和现金流可能更重要。因此，根据企业所处的生命周期阶段，设计相应的指标体系，有助于提升公司竞争力。
经济学概念。财务指标是可以用财务形式计算出来，而非财务指标无法用财务数据计算。存在三类主要的非财务指标：经营、顾客和员工。目前，经常使用的非财务指标主要包括：顾客满意度；产品和服务的质量；战略目标，如完成一项并购或项目的关键部分，公司重组和管理层交接；公司潜在发展能力，如员工满意度和保持力、员工培训、团队精神，管理有效性或公共责任；创新能力，如研发投资及其结果、新产品开发能力；技术目标；市场份额。常用于对公司进行绩效评价。