倾听技巧要领是什么?

如题所述

1、集中注意力

如果你没有时间,或别的原因不想倾听某人谈话时,最好是客气地提出来:“对不起,我很想听你说,但我今天还、有两件事必须完成。”

如果你不真心愿意听又勉强去听,或装着倾听,则你可能会不自觉地开小差,比如一边听,一边翻书或做别的,想别的。你的举动逃脱不了说话人的眼睛,说话人对你的粗心产生很大的不满。我们设身处地想想,对一个漠视我们谈话又勉强应付的人,你的感觉是什么?

倾听可能会耽误我们一些时间,但如前面所述,倾听对我们对他人都有好处,只要我们事先安排好时间,或只要有一些空闲时间,我们专心致志地去倾听他人谈话是值得的。

2、要有耐心

等待或鼓励说话者把话说完,直到听懂全部意思。有些人语言表达可能会有些零散或混乱,如有足够的耐心,任何人都可以把事情说清楚的。

若遇到不能接受的观点,甚至有意伤情绪性话语,也得耐心听完。不一定要同意对方观点,但可表示理解。一定要想办法让说话人把话说完,否则你无法达到倾听的目的。

3、改掉不良习惯

随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,任意评论和表态,把话题拉到自己的事情上来,一心二用做其他事等等,这些都是常见的不良习惯,妨碍倾听。我们要回避一些不利倾听习惯的诱惑,方法是把注意力集中在听懂、理解对方所谈的话上。

4、表示理解

倾听一般以安静认真听为主,脸向着说话者,眼睛看着说话人的眼睛或手势,以理解说话人的身体辅助语言。同时必须适时用简短的语言如“对”、“是的”等或点头微笑之类进行适时的鼓励,表示你的理解或共鸣。让说话人知道,你在认真地听,并且听懂了。如果某个意思没听懂,你可以要求说话人重复一遍,或解释一下。

倾听技巧的行为诀窍

1、目光接触

当你说话时对方却不看你,你的感觉如何?大多数人将其解释为冷漠或不感兴趣。虽然你只是用耳朵在倾听,但是别人可以通过观察你的眼睛来判断你是否真的在听。

2、要适时地点头表示赞许,还要配合恰当的面部表情、有效倾听的倾听者会对所听到的信息表现出兴趣。通过一些非语言的信号,表示同意的点头、恰当的面部表情,与积极的目光接触相配合,都可以让说话的人知道你在认真地倾听。

3、不要做出分心的举动和手势

尽量避免做出让人感觉你的思想在游走的举动,这样说话者就知道你确实是在认真地倾听。在倾听时,不要进行下面举动:一直看表,心不在焉地乱翻档案,随手拿笔乱写乱画,这些举动会让说话者感到你很厌烦,对话题不感兴趣,更重要的是,这表明了你并没有集中注意力,因此很可能会漏掉说话者传达的一些有效的信息。

4。带有批判性的倾听者会分析自己所听到的内容,并提出问题。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-02-03
(1)集中注意力

如果你没有时间,或别的原因不想倾听某人谈话时,最好是客气地提出来:“对不起,我很想听你说,但我今天还、有两件事必须完成。”

如果你不真心愿意听又勉强去听,或装着倾听,则你可能会不自觉地开小差,比如一边听,一边翻书或做别的,想别的。你的举动逃脱不了说话人的眼睛,说话人对你的粗心产生很大的不满。我们设身处地想想,对一个漠视我们谈话又勉强应付的人,你的感觉是什么?

倾听可能会耽误我们一些时间,但如前面所述,倾听对我们对他人都有好处,只要我们事先安排好时间,或只要有一些空闲时间,我们专心致志地去倾听他人谈话是值得的。

(2)要有耐心

①是等待或鼓励说话者把话说完,直到听懂全部意思。有些人语言表达可能会有些零散或混乱,但如你有足够的耐心,任何人都可以把事情说清楚的。

②若遇到你不能接受的观点,甚至有意伤你的情绪性话语,你也得耐心听完。你不一定要同意对方观点,但可表示理解。一定要想办法让说话人把话说完,否则你无法达到倾听的目的。

(3)改掉不良习惯

随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,任意评论和表态,把话题拉到自己的事情上来,一心二用做其他事等等,这些都是常见的不良习惯,妨碍倾听。我们要回避一些不利倾听习惯的诱惑,方法是把注意力集中在听懂、理解对方所谈的话上。

(4)表示理解

倾听一般以安静认真听为主,脸向着说话者,眼睛看着说话人的眼睛或手势,以理解说话人的身体辅助语言。同时必须适时用简短的语言如“对”、“是的”等或点头微笑之类进行适时的鼓励,表示你的理解或共鸣。让说话人知道,你在认真地听,并且听懂了。如果某个意思没听懂,你可以要求说话人重复一遍,或解释一下。这样说话人能顺利地把话说下去。

(5)适时做出反馈

说话人的话告一段落,你可以做出一个听懂对方话的反馈。有时说话人会要求倾听人做出反馈。准确的反馈对说话人会有极大的鼓舞。比如:“你刚才的意思我理解是……”、“你的话是不是可以这样来概括……”等等。但是不准确的反馈却不利于倾听。本回答被网友采纳详情
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第2个回答  2020-12-27

结婚后的两个人,总是用敏锐的内心来洞察对方的内心世界。从而更好的了解对方。结婚不是理想主义,而是现实主义,会碰到很多问题。当然矛盾也是婚姻中不可避免的。