中国金融认证中心(CFCA)的售后服务以客户为中心，其核心理念在于"确保系统稳定运行，成为客户的技术支持伙伴，提供全方位及时服务"。CFCA的服务超越了传统的故障排除响应模式，而是以全面视角关注客户的需求。他们不仅在系统遇到问题时提供即时帮助，还会进行日常运作维护和预防性检查，确保系统的高效运行。此外，他们还致力于系统的功能升级，帮助客户紧跟技术发展步伐。更为重要的是，CFCA还提供培训服务，以提升用户的系统维护知识和技术理解，使他们能够更自如地管理自己的系统。这样的全方位支持，体现了CFCA对客户价值的深刻理解和执着追求。
作为技术支持合作伙伴，CFCA始终以客户的需求为导向，从预防性维护到功能升级，再到专业培训，全面构筑起一道保障客户业务连续性的坚固屏障。他们的目标不仅是解决眼前的问题，更是助力客户实现长期的稳定和成功。
中国金融认证中心（China Financial Certification Authority），简称CFCA，是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构，是重要的国家金融信息安全基础设施之一。