1、确定电脑配置、网络等等没有出现问题，电脑没有感染木马、病毒等。
2、如果确定自己这边没有任何问题，玩其他游戏也没有问题的话，那就是英雄联盟的bug了。你可以试试自定义或者人机，看看问题是否重现。问题有可能是几个英雄同时出现时造成的，也有可能是某一英雄购买特定物品时造成的，所以并不一定是长久的，如果想要重现，请尽量重复出现问题时的英雄、物品，等等。如果没有重现，很可能是极小概率的事件，不用太放在心上，可以跟客服说明一下问题，以待日后修复bug。另一方面，如果问题一直重现不能解决，很可能就是与你自己的设置有关，比如，这个bug的出现是由于你的ID造成的，或者是与你电脑里的其他软件冲突造成的。那样也只能向客服反映情况了。你还可以换一个号试试，以此进一步确认bug的来源。
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