拼多多客服不回复信息可以拨打消费者申诉举报电话。
用户可以通过拨打12315进行投诉反馈，不过，需要在12315前加上所投诉的商家的所在地或者是要投诉的平台总部注册所在地的地区区号，其实就是区号＋12315。
通常情况下，官方人工客服上班时间是周一至周五的上午8：30~12：00以及下午2：00~5：30，其他时间为电话录音。
其次，拼多多也是有客服的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段。
拼多多投诉技巧
1、证据要准备充分
既然商家在销售我们的产品，那么是否存在使用我们的产品图片、商标以及其他宣传品，或者侵犯了我们的专利版权等等行为?我们只要收集相关的证据证明对方存在其中一项行为，那么针对知识产权侵权行为的投诉就可以成立。
2、投诉的种类多样化
其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等，因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。
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