文件管理保密柜密码与密保问题忘记,请按以下方法尝试解决:
8.1.2.302及以上版本:
您可以验证华为帐号进行密码重置。若华为帐号密码忘记,可点击输入框下方的“忘记密码”将密码找回。
注意:
8.1.2.302版本开始,保密柜已支持关联华为帐号,关联华为帐号后可支持通过验证华为帐号密码进行密码重置。
高通处理器的手机保密柜当前不支持关联华为帐号,如何判断是否支持可进入手机设置 > 系统 > 关于手机 > 处理器,非“HiSilicon Kirin”即是高通处理器。
8.1.2.302以下版本:
如果您密码和密保问题答案都丢失了,保密柜则无法打开,保密柜里的文件也无法找回。
温馨提示:
保密柜密码若是连续输错5次,保密柜会被锁定1分钟, 解锁之后若是密码再次输错3次就会被锁定10分钟,输入错误后界面有明确提示,请谨慎操作。
文件管理版本号查看方法:进入“文件管理>更多>设置>关于”中进行查看。
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