宽带上网提示错误代码691、629或635,怎么处理?

推荐答案 2023-09-06

当宽带上网提示错误代码691、629或635时，可能是存在以下情况：
1. 宽带账号密码填写错误：请检查账号密码是否正确，特别注意账号格式是否符合要求，以及密码是否区分大小写。如果账号密码无误，可能是由于上网帐号欠费或账号挂死所导致，请检查您的账户余额。
2. 网络设备问题：如果您的设备如Modem、路由器或网卡出现故障，也可能导致这些错误代码的出现。您可以尝试重启设备或重新拔插网线，看看问题是否得到解决。如果仍然存在问题，建议您检查Modem连接的电话线是否可用，分离器连接是否正确。
3. 系统问题：Windows系统可能存在一些bug，导致宽带连接问题。在这种情况下，您可以尝试升级您的Windows系统到最新版本，或者重装系统来解决问题。
如果您无法解决这些问题，可以拨打中国电信的客户服务热线10000进行报修。技术人员将为您提供更专业的指导和帮助。

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其他回答

第1个回答 2023-05-13

联通宽带在出现错误提示无法上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。