手机自然原因坏掉永远修不好，反倒人为破坏能修好 说明不存在什么免费保修

Question

如题所述

Answer 1

那你说的这种是客服吗，可以投诉的，我以前在客服干过，我负责维修，一般自然原因坏了，非人损(正常使用情况下，没有进水摔机，没有严重磕伤)都给免费修！人为损坏(掉水里了，摔了，严重点，外壳主板变形)这些都是报价维修，客服有提成的！有时候代理商那种大客户，人损机，有磕伤主板不变形都给免费修的，这些都是利息关系！他们想多赚钱，不按三包政策执行你投诉，自然有人管这事！

Answer 2

免费保修也有个时间限制的。之前在狗东自营买了个手机用了半年多电池鼓包，直接申请售后狗东上门收货，修好了又送过来，全部免费。