如何防止CRM“范围蔓延”现象所带来的影响

Question

如题所述

Answer 1

将总体价值划分成小目标来执行
以逐层增量的方式部署是现代CRM系统的重要发展方向之一。这要归功于web服务的松耦合特性(更小，更简单和更分散)。有时，开发和测试某一特性只需要若干小时，因此部署可以每两个季度，甚至更频繁地进行。这样做的好处在于简化学习曲线，以小范围、高频率的交付来增加稳定性，并积累IT经验用于下一个部署周期。
牢牢控制要求
防止范围蔓延的第一道防线是使用“敏捷式项目”概念来避免超负荷。从用户角度，哪怕他们强调急需某一功能，也很少会去量化这一功能所能带来的商业价值。因此在这一步中，快速获取核心系统的必要功能和添设商业用例显然是关键。
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