电话销售不想打电话，主要是出于情感上的障碍，要么是羞于启齿、要么总被拒绝心理积累太多的挫折感
即便是一个老练的电话销售，每工作一段时间积累了一定的疲劳，也会不愿意打电话，这个时候给他放个假修整一下，既人性化又能提高效率，正所谓磨刀不误砍柴功。
但是如果这个电话销售本身性格内向、或没有经验、或者不能胜任枯燥的重复性工作、又或者尚未养成习惯做到反复的电话销售工作，那么就需要区别对待了，可以找老员工带一带，或者坐在他面前看着他打，或者向其说明万事开头难，多试试也就习惯了等等。
总之，你要找到原因，然后针对性的处理，不宜用通通臭骂一顿这样的一刀切做法。
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