我在网上买了件衣服，是圆通速递的快件，卖家显示已经发货，可是都五天了没有物流消息，我问卖家，卖家已
我在网上买了件衣服，是圆通速递的快件，卖家显示已经发货，可是都五天了没有物流消息，我问卖家，卖家已经放年假了，没人回复我，我很想知道是不是快件丢了，还是没查到，单号是7457414198，能否帮忙查下？谢谢
圆通有的地方都停了，放假了，要等年后人家才送？你是那个地区？追问
辽宁大连的
追答不会丢的，你那边放假了，我老公就是圆通公司的。他都提醒我不要买了。
追问噢！放假好早
谢谢啊
追答你可以申请退款，明年再买吧
追问那退款了，钱什么时候能打回来呢？
追答人家那边处理了一天二天都可以的
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-01-20
你先确定卖家是真的回家过年了 还是只是不回复你 明天最后联系一次卖家 如果没有消息 就联系商城客服 说明以上情况 卖家可能虚假发货追问
要是发了还没过来呢？
追答5天不可能没有信息 只要他发件 把衣服给了快递 快递就会扫描 就算丢了 也应该是丢在运输的路上 也就是说信息上至少应该有最初的一条 快递员收到件
追问那申请退款呢
追答卖家不理你 怎么申请退款 他如果是虚假发货 怎么会给你退款
明天早晨马上联系客服 冻结资金
等明天看看
谢谢
追答尽早 年后就会过了投诉时间
第2个回答 2014-01-20
找一下卖家，看看是不是他忘了给快递了，因为快递不可能揽件了几天都没有跟踪信息的。如果卖家那边没动静，就找淘宝的客服介入，不过现在是快过年特殊期，估计你得慢慢等了。
相似回答