我们家住在顶楼,先前顶楼只是受潮严重,物业之前来统一修过楼顶,家里都在外打工,年后就出来了,因为家里有事前几天回家,发现屋里漏水把席梦思床垫和被子全部泡湿了,找物业修找了好几天了,昨天来人说今天来,今天去问又说下周一,一直拖,我们小区物业不太好,有问题能一直拖,我现在只想他们快点解决问题,有没有遇到过同类事情的给个建议,我是应该去找房管局还是报警?