怎么做好店长

Question

如题所述

Answer 1

做一名金牌店长，首先须做到如下几点：
1.优秀的营业员
店长必须掌握尽可能全面的专业知识和销售技巧，能妥当的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案，能够对营业员的销售工作作出正确的指导和示范。
2.称职的领导
店长是门店最高领导，除了指导销售工作以外，还要负责店里所有营业员进行管理，保证销售团队能以最佳的状态投入到销售工作中去。
3.精干的市场调查员
店长必须随时随地关注同业竞争者的动态，调查，掌握对手的情况，做到知己知彼。
4.出色的营销策划师
当了解到对手的相关销售策略后，店长应积极联合总公司制定对路的适合当地销售氛围的销售策略营销。
5.精明的采购员
为了更好地展示自身形象，拉动销售，店长需要在货品搭配和陈列方面结合当地消费者的喜好，最其作出最科学合理的选择。
6.合格的财务人员
店长应熟悉公司的财务流程，并及时的做好三本台账，即销售台账，总部台账，商场台账。

Answer 2

店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言人。

一个店铺的全体员工是一个有机协作的工作团队，而店长作为这个团队的带头人，其使命不仅在于全面落实贯彻上级公司的运营规则，创造优异的销售业绩、为顾客提供良好的服务，还在于如何领导、布置门店中各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和传达企业文化及政策，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和扞卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、成本控制，细至员工出勤、商场清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。可以毫不夸张地说，在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为，这个职位，将无疑地把你铸造成一个管理行业中的强者。

参考资料：http://www.linkshop.com.cn/web/ShopBell_Info.aspx?nbr=5362

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