商场投诉找哪个部门

Question

如题所述

Answer 1

 投诉商场首先可以打市场监管管理局：12315，市民服务热线：12345先进行相关的投诉。

　　现在各个市场和商场里，都有12315联系点，还可以拨打电话，只要拨打了，反映了，工商人员就会用最快的速度到现场处理。工商系统内部要求特别严，工商部门接到举报后一定要记录在案，一定要一个一个处理好，处理不好还要追究有关责任人的责任。还有就是经营户要建立索证索票制度和进货台账制度。只要接到消费者的申诉举报，工商部门就会认真查处。看经营者台账、票据全不全，从哪儿进的货，是不是假冒伪劣商品。

解决纠纷的途径有哪些

　（一）与经营者协商和解；

　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　（三）向有关行政部门投诉；

　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　（五）向人民法院提起诉讼。

请点击输入图片描述（最多18字）