抖音质量问题卖家不承担运费怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、首先与商家进行协商，说明要退货的原因，并要求商家承担退货运费，提供相关的证据，例如照片或视频，以证明商品存在质量问题。
2、其次如果商家仍然拒绝承担退货运费，可以到消费者权益保护组织投诉，并提交相关的证据材料。
3、最后如果商家还是拒绝承担退货运费，向有关行政部门提起申诉，请仲裁机构仲裁。