怎样礼貌的催缴学费

Question

如题所述

Answer 1

礼貌的催缴学费方法如下：

1.为了孩子能够正常学习和工作，需要各位家长将孩子这个学期的生活费交上,接到通知以后可以联系孩子的班主任交费，谢谢家长们的信任还有支持我们也会认真负责的教好孩子照顾好孩子。

2.放学时，把学费清单发给学生，让学生带回家让家长看并且签字，这么就向家长表达了要交学费的通知，而且也比较委婉。

3.在开家长会之后，向每个家长发放一下下学期要缴费的清单。注意要说清楚缴费的项目包括哪些，让家长知晓费用花在了哪里，做到透明公开。

4.先讲价值，再说费用。可以用孩子的成绩说话，因为家长送孩子来学习，目的就是为了提高成绩。所以，成绩有效果的话，大部分吧家长会愿意交费的。最后可以再说一说活动，需要有活动的助力，这样可以促成最终的效果。

资料扩展：

学费，是指去学校进行学习，学校办学所得的费用，是学校进行运作的经费；学校规定的学生在校学习应缴纳的费用。

提醒家长缴费时的细节

1.称谓

在谈话的过程中多用敬称“您”，少说“你”。很多顾问会有这样的想法：称客户为“您”感觉怪怪的，会不会把客户叫老了等。实际不会，在沟通中用敬称可以让客户感觉到尊重，愿意继续和你沟通。

2.根据不同类型的家长改变谈话风格

随着家长的不同，调整自己说话的速度与风格很容易获得好感。如有的家长是慢条斯理的，回答问题时则需要更有条理。有的家长是十分急躁的，就先解决他最关心的问题，再告诉他，这个问题可以解决，应该怎么解决，如果要解决，需要提供什么信息或是需要先解决什么问题等。

3.不要忽视家长的问题

对家长的异议，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式会让家长反感。当家长提出问题的时候，不要认为他是来找自己麻烦的，家长真正关心的是，这些问题会不会影响孩子的学习。