有哪些沟通技巧可以提高沟通效率?

如题所述

沟通无处不在,在工作中我们需要和同事沟通、在家里我们需要和爱人还有孩子沟通、与长辈沟通等等。而在沟通中,最核心的就是让别人感觉“舒服”,以下方法可以帮你打造最舒服的沟通方式。

第一, 沉默的力量别奇怪,保持沉默其实是最有策略的沟通方式,特别是在你想从对方口中获得更多信息的时候。与其直截了当地回答对方的问题,不如暂时保持专注和沉默,这样会让对方主动与你分享更多的信息,哪怕是那些他们原本不打算告诉你的事情。切记,此处的沉默并不是冷暴力。比如,当孩子问你是不是可以给他100元零花钱时,你可以用眼神表示好奇,并不需要言语,孩子可能就会主动告诉你要这100元零花钱的原因。

第二, 提问在沟通过程中,你不可能对于所有内容都十分了解,所以此时就需要学会提问。不要害怕提问,因为提问会让对方觉得你在认真聆听他们说的话,并且有自己的思考。同时对于你来说也能帮你更好地明确你不了解的事情。比如你在工作中不是很清楚老板给你布置的任务内容,应该即时向老板提问并明确任务到底是什么,这样可以避免如果误解老板意思导致工作失误而引发的冲突。

第三, 反馈不论是对你还是对方,反馈都是沟通中非常重要的部分,反馈也是帮你检查沟通效果最好的方法。反馈可以永远以积极的话开头,再加上自己的真实观点。例如下属展示自己的工作内容后,希望得到你的反馈。你可以先说一下优点,再提出需要改进的地方,并给出自己的建议。

第四, 缓解压力有时候沟通会充满压力,这时候你就需要懂得如何去缓解沟通种的压力。如果你感到沟通有压力时,可以暂停当前的沟通,给自己和对方一些空间和时间去缓解这种压力。例如你在开会时因为和同事的想法不同,对某些事情有分歧的时候,或许你可以暂停当下的讨论,放到会后再说。这样可以缓解当下的高压,也能让彼此有时间去梳理和分析自己和对方的观点,恢复理性。

第五, 保持热情热情是非常有感染力的。让你在与他人的沟通中时刻保持热情,也会让别人感觉自己被重视被喜欢,而希望和你继续沟通。微笑和点头是既简单又有效的方式。同时也不能忽视眼神交流。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考