12315投诉天猫平台有效。
在中国大陆地区，12315是消费者维权的热线电话，而天猫是中国最大的电商平台之一。如果您在天猫平台购物时遇到了问题，例如商品质量问题、服务态度问题、物流等问题，您可以通过拨打12315热线电话进行投诉，也可以通过天猫平台内的客服渠道进行投诉。
12315投诉后处理如下：
1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；
3、消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
综上所述，消费者有权利维护自己的合法权益，对于商家和平台的不当行为可以进行投诉和举报。天猫平台也会积极响应消费者的投诉和建议，处理消费者的投诉，以维护消费者的权益和维护平台的声誉。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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