工行的自动柜员机客户凭条有什么用？

Question

在工行的ATM取钱的时候 输入完取款金额正要吐钱的时候 取款机突然崩溃死机了 过了两分钟才把卡吐出来 然后取款机就坏了 显示故障不能使用。并且还吐出了一张自动柜员机客户凭条 上面写着交易金额。但没吐出钱。
今天一查交易明细 发现那笔钱被扣了。现在该怎样把钱要回来呢

Answer 1

很简单呀，如果是在某个银行屋里的ATM就直接找工作人员就好了，他们会等停止营业以后，把钞箱取出进行核对，你只需要留个卡号和电话姓名就可以走人了，之后他们会把钱汇到你的卡上。

如果是商场里的那种，你联系客服95588说明情况，说明ATM的位置，机器吐出的票上有设备编号，也可以提供给客服以便他们更准确地查到这个ATM的归属网点，然后就也是，留卡号电话姓名，等着他们联系你就完了。

一般这种机器故障没吐钱的分两种，一种是系统自动把金额冲正，你原来有多少钱，就还是同样有多少钱。再一种可能是钱币质量不太好，卡在机器里了，系统视为已被客户取出，所以你的交易明细显示已经支出但并没有退回，但实际上钱还留在机器里，那就需要银行加钞人员核对后再给你解决。

Answer 2

持身份证和交易凭条去出现故障的ATM管理银行查询处理即可。银行查询账务后会把钱退还给你。本回答被网友采纳

Answer 3

　　银行凭条的作用：

　　工行的自动柜员机客户凭条是用于证明客户进行的交易明细，出现纠纷凭条可作为辅助证明材料使用，凭条有个人帐户信息，请勿随意乱扔，以免信息泄露，凭条遗失不补。

　　自动柜员机客户凭条作为记录客户与ATM机具交互结果的书面文件，因交易类型、ATM设备不同，其记录内容也有较大差异。ATM客户凭条设计本着“简单清晰、方便客户、便于查询”的原则。

Answer 4

很简单呀，如果是在某个银行屋里的ATM就直接找工作人员就好了，他们会等停止营业以后，把钞箱取出进行核对，你只需要留个卡号和电话姓名就可以走人了，之后他们会把钱汇到你的卡上。

Answer 5

就带这张交易凭条,银行卡，身份证，到这台取款机管理的银行营业厅，查询解决。