当员工与员工之间发生利益冲突时，如果HR不管，可能员工会觉得公司制度不好，但是管有不知道该怎么解决员工之间的这种矛盾；当领导出现制度上的问题时，HR有过几次在线沟通，都是无果而终，那么作为HR又该如何让解决这样的矛盾呢？