您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
这个情况说明你家里的路由器设置有问题，宽带连接好路由器后，需要进入到路由器设置界面完成设置后才能使用。
路由器设置可以参考下面方法：
1.将宽带猫接出的或者入户网线插入到路由器WLAN接口中，然后在通过网线或者无线网络连接电脑。
2.使用电脑打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器管理页面地址，可以参考说明书查找，一般是192.168.1.1。
3.进入页面后，会提示输入管理账号，这个也需要在说明书上找到，一般账号密码均是admin。
4.点击设置向导，按页面提示设置宽带未pppoe拨号，并且输入宽带账号密码。
5.根据页面提示，勾选开启wifi网络，并且设置密码，完成后，点击下一步，设备自动重启即可。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
这个情况说明你家里的路由器设置有问题，宽带连接好路由器后，需要进入到路由器设置界面完成设置后才能使用。
路由器设置可以参考下面方法：
1.将宽带猫接出的或者入户网线插入到路由器WLAN接口中，然后在通过网线或者无线网络连接电脑。
2.使用电脑打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器管理页面地址，可以参考说明书查找，一般是192.168.1.1。
3.进入页面后，会提示输入管理账号，这个也需要在说明书上找到，一般账号密码均是admin。
4.点击设置向导，按页面提示设置宽带未pppoe拨号，并且输入宽带账号密码。
5.根据页面提示，勾选开启wifi网络，并且设置密码，完成后，点击下一步，设备自动重启即可。
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第1个回答 2016-07-27
将入户宽带网线直接连接到电脑上，
设置好PPPOE虚拟拨号程序，
运行拨号程序，看看能否正常上网，
如果不能就直接联系客服人员报修。追问
设置好PPPOE虚拟拨号程序，
运行拨号程序，看看能否正常上网，
如果不能就直接联系客服人员报修。追问
还是不能上网就直接联系客服人员了吗
但是我这个电脑很久了不能报修了
人呢
本回答被网友采纳第2个回答 2016-07-27
打开浏览器-工具-internet选项-连接，把里边的宽带连接删除后在试试追问
删除了然后呢
但是就是用不了
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