投诉培训机构迟迟不退款，一般几天有回复？

Question

如题所述

Answer 1

可以直接向客服申请退款，拒绝的话通过12315平台投诉举报，可以上传证据。或是直接起诉。

非学科类校外培训也纳入监管。对非学科类校外培训机构机构资质审查方面，按照“双减”文件，指导各地区分体育、文化艺术、科技等培训类别，明确相应主管部门，分类制定标准、严格审批。
校外培训机构预收费全部纳入监管范围，总结下：
1.不管是学科的还是非学科的，都要事实预收费进入监管账户。
2.还要缴纳起码3个月预收学费的保证金，对于一般的培训机构，也起码要30万以上。
3.税务介入监管，必须要给学生开发票，那以后企业所得税这些也需要缴纳。
针对非学科类校外培训市场面临机构主体数量多，培训项目多的实际情况，教育部将会同相关部门，进一步加强顶层设计，完善政策举措，常态化开展非学科类校外培训机构收费行为日常检查，不断规范机构收费行为，加强校外培训机构收费预监管 防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生。
还可以通过国家信访局官网或是微信公众号举报。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。