在公司里，总会遇到这样的同事，当出现问题时，首先想到的是推卸责任，一点都不会感到自责，而是理所当然地认为问题出在别人身上，或者客观环境的影响。
做管理最怕遇到这样的员工，总有各种借口和理由，证明这个事情并不是他的责任。问题在于这样的员工并不少，几乎每个团队里的大部分员工都会出现这样的问题。
一开始，我遇到这样的员工或同事，总是批评他们没有
责任心，希望他们不要再给自己的错误找借口了。
这种做法并不能让员工和同事改正过来，反而使得他们对我有看法，认为我在针对他们，不理解他们的工作有多不容易。
有前辈提醒我：管理的前提是理解。可是，我们怎么能够理解这种毫无责任感的说法呢？
直到我看到了经济学上有个概念叫：自利偏误，我才明白，也许这不是责任感的问题，而是每个人
潜意识里都存在的
认知偏差。
【一】你只是不想承认自己错了
最近股市挺火热的，和朋友们讨论行情，发现一赚钱时，大家就在说自己是如何分析，看准时机下手的。一亏钱时，大家就怪罪于外围环境的影响，或是庄家在故意坑人。
这让我想起了初中时很喜欢打篮球，每次我把球传出去，而队友没有接到时，我总是忍不住责怪队员没有好好看着球，或是不懂打配合，后面才知道自己也需要学会看准时机传球。
这些都是自利偏误的表现：我们总是倾向于将成功归于自己，将失败归咎于外部因素。
这不能单纯地认为是没有责任感的表现，而是出于自我保护、维护自尊的想法，是一种防御性归因。对有些人，确实不想承担责任。对另一些人来说，责任可以扛，但面子不能丢。
比如让领导在面前员工认错，领导会觉得很没有面子。让我们在同事面前承认自己犯错了，不如对方，总有些开不了口。
这与其说是做错事不会感到自责，不如说是自我催眠，不想承认自己错了。
【二】接纳真实的自己
陷入在自利偏误中，不想承认自己没那么优秀的一面，我们就无法看清楚真实的自己。我们只能看到我们正确的一面，只愿意接收对我们有利的信息，无法改正自己的不足。
这也是我们常说的，固执地活在自己世界里的人，听不进逆耳忠言。
相比起来别人误认为是没有责任感的人，始终无法获得成长才是我们事业发展路上最大的危机。想想那些十年复一日，一直停留在基层干苦活的职场人，就明白我们为什么要摆脱自利偏误。
人无完人，接受自己具备不完美的一面并没有那么不堪，我们所看到的每个人都有他的优缺点，这并不妨碍他们成为优秀、事业有成的人。
所有人都有犯错的时候，必要的自责能让我们反思自身，从而吸取教训，完善不足之处，让自己在这次经验中取得成长。
【三】理性分析问题内外因
凡事有度，我们也要避免陷入过度自责的低落情绪中，影响自己的工作状态，对工作产生消极、逃避的想法，打击到自身事业发展的自信和积极性。
任何问题的产生都有其
内因和外因，分析问题的内外因，可以让我们更为理性地看到自身的能力局限在哪里，以及外部环境的影响有哪些。
找到内因，我们就能理性看待自身的不足，做出改进，避免以后犯同样的错误，这也是个人成长必经的阶段。
找到外因，我们在以后的工作中就要学会如何避开无法克服的外部因素，或是更好地利用外部环境去推进工作。
当别人指责我们的工作时，不要急着去辩解，或许我们在处理事情时确实存在一定的不足，学会控制情绪，进一步去请教对方，我们处理不到位的地方在哪里。
有朋友常指出我们的不足时，不要反感，要珍惜还愿意帮忙我们进步的朋友。当对手嘲笑我们某些缺点时，先想想，也许这些确实是我们需要改善的地方。
久而久之，就能更快地成长起来，不会再犯太多的错误，在事业上取得发展。