商品房的新房
保质期一般都是两年，因此，对于交房不超过两年的房子基础墙体开裂，只要不是人为因素造成的，应该找开发商解决问题，如果还没有入住可以要求他们给换房，如果不能换房就要求他们维修并赔偿损失，对于严重开裂成危房不能住的情况则可以要求退房并赔偿。
对于超过保质期的商品房，如果基础墙体开裂，只要不是人为因素造成的，少数微小裂缝等小问题基本只能自己修补或是找人修补，或者找物业维修；严重的墙体开裂，尤其是
承重墙开裂，肯定是质量问题，这种只有找开发商解决赔偿了，但开发商往往借口过了质保期不予理睬，因此，找当地建筑工程质量监督部门投诉举报，找新闻媒体曝光，是个好办法，虽然不一定能解决问题，若是不这样做，根本解决不了问题。
对于商品房出现大面积的承重墙开裂，那肯定不止自己一家的问题了，如果开发商那以质保期推脱责任不管，就只有业主们自己解决啦，各个业主可以联合起来，召开
业主委员会，通过业主委员会申请
大修基金。大修基金有可能无法申请下来，那就只有整个楼栋里的业主大家协商出钱修理了，然后走法律途径集体起诉开发商等相关责任方索取赔偿。
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