第1个回答 2020-07-13
从2019年初工信部就在加大力度正和通讯行业，刚开始封卡没有那么严重，2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重的影响。想要明白封号原因。官方给出的封号机制有两种。
一投诉封号，分为无理由投诉和证据上传投诉，无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是机会只有三次。证据投诉就是上传录音，录音中涉及到敏感词汇，直接加入到黑名单。整改方法。1产品必须合法合规（禁止做诈骗，赌博，高利贷款等不合法合规的行业）2话术正规严禁，避免出现敏感词汇，（禁止出现敏感词汇涉及到政治等问题）3话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通，话务员态度有好，不要引起客户反感。
二高频呼出封号原因。 1短时间高频呼叫，一个小时30个电话一天80个电话持续呼叫几天呼叫运营商系统预警导致封号。 三是同个身份证，或者营业执照办理的的手机卡，有一张被封，其他的会被牵连。
三解决方案
电话销售现在做好的办法就是转变线路把您的手机号主叫该为被叫避免高频呼出封号号码真是外显客户不管是回拨或者直接保存号码都是没有问题的。
希望以上回答对您有所帮助
第2个回答 2021-03-30
首先我们需要了解清楚电销卡封号的原因有哪些。一，被恶意标记，投诉，很容易导致封号，很难解决。任何人都无法左右客户的情绪，和投诉意愿，庆幸的是，这种投诉的封号并不是很多。
二，高频呼出。过去打电话给客户，都是对方接到电话算一个电话。如今，只要拨出就算一个，不管是空号还是错号都算一个，很多地方行业甚至打，几十个电话就被封，限制很严重。
三，只有呼出没有呼入。客户回访概率小，基本上都是自己在往外打电话，容易封号。
电话卡被封号了，不要太担心，更不要盲目的去找通信，或者一直办卡来解决，这样的话只会无形当中有更高的成本，而且效率低下。
正常的电话业务，只需要避免高频检测呼出就可以了。也就是不要直接外呼电话，借助线路回呼，把主叫变为被叫，这种模式目前来讲是相对最稳定的一种方式。
第3个回答 2020-07-07
自从工信部加强了对通讯行业的管理。占一部分比例的公司在电话行销中运用了不合时宜的方法（电销卡--传统直呼，避免不了高频呼出检测 网络电话--对外呼出显示混显，不可被回拨），导致产生了公司负面，不被信任。并且造成了业绩的低迷和下滑。
电销封号的原因有二 1 举报投诉 2 高频呼出 举报投诉封号是一道无解题，是最让人头痛的。只能提高话务员自身素质，规整话术内容，提升资源精准度。高频呼出是指打电话频率快，数量多。只有外呼记录没有被叫通话，构成异常通话。涉嫌恶意营销，被定义为骚扰电话被封号。
打电话多被封号怎么解决？
回呼系统， 采用特批外呼线路+sip协议技术，利用回呼原理切换线路，把打电话变成接电话，把主叫变被叫的形式。和客户通话双方都是被叫状态。手机没有外呼记录，检测不到高频呼出的动作就可以避免打电话多封号。并且附送管理系统，CRM提高办公效率。外显真实业务号码，可被回拨，方便客户随时联系。实时通话录音，可随意查看通话内容，发现总结问题。线路安全加密可靠。
第4个回答 2021-03-07
常见【封卡的几种原因】
第一、常见的就是高频拨号，(一小时拨出20-30通，一天拨出80以上)
高频封卡各地标准不一样，新卡、有封卡记录的更敏感易封。运营商一般会截取一周或者半个月的数据，作为判断依据。
第二、个人名下有多张卡被封过，有不良记录名下的其他手机卡会连带被封。
第三、同一家营业厅同时间和别人办卡，但他们的卡拿出去做诈骗了，被封的话您的这张卡也可能会连带着被封。
第四、用户投诉比如说我和你打电话的时候态度不好，甚至出现骂人的情况你把我举报了，那这种情况是谁都解决不了的直接封卡。
第五、新卡异地使用。比如说你办了一张北京的卡然后这张卡直接拿到山西去用，然后这种卡的话就可能被运营商重点监控，因为你新办的卡没有在办卡当地使用，而是直接能到了外地
用也会封卡。
第六、疑似黑卡，公安局断卡行动。(非本人使用，或实名制有问题)
2021年新增封卡原因:
1，如果被三方标记软件标记过多，部分地区运营商也会借鉴三方标记数据，进行封卡。解决方案:定期去除标记，一个号码12元终身去标记，可以找业务经理要渠道。
2，手机卡更换常用手机会触发二次实名认证复机短信，去营业厅或者点击短信内的实名链接就好。
3，部分地区新增短秒审核,就是平均通话时长或单通通话低于10以内的过多，也会导致封卡。建议优化自己业务话术，提升话术吸引力，尽量增加通话时长。
4，新卡办卡以后，一定要养几天卡，不要上来就打多通电话，电话要有入有出，有收发短信记录，建议注册几个网站，收收验证码，像正常电话一样使用几天。
5，每年1月份是运营商新规落地的时间，各地分公司因为对新规的解读角度不同，所以会出现很多新的封卡机制，这些都需要咱们电销同仁一起去面对，封卡以后别着急，打客服问出封卡的原因,咱们才能在接下来工作中规避此类风险,不在同一个坑里栽两次跟头。我为新测试