戴维•麦克里兰认为人有三种重要的需要：
(1)成就需要——追求优越感的驱动力，或者在某种标准下追求成就感，寻求成功的欲望。不同的人成就需要不同，其行为、处世的方式就会不同。有的人宁愿在只有10％的几率下去挣1000元，而不甘心在100％的把握下去得到100元，这是人追求的不同。
研究表明，成就需要强的人选择适度的风险。他们追求的并不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘心去做那些过于轻松的、简单而无大价值的事，也不愿太冒风险去做不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。因此，当把那种既不是简单得唾手可得、又没有难到无法企及的事，安排给成就感较高的人，往往会使他们发挥出较好的生产力。此外，成就需要高的人有较强的责任感。他们并不仅仅把工作看做是为组织贡献，而且希望从工作中实现和体现出个人价值，因此他们对工作有较高的投入。
(2)权力需要——促使别人顺从自己意志的欲望。权力需要较高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，对争取地位与影响十分重视。此外，这些人也喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境。这样的人可能会追求出色的成绩。研究表明，杰出的经理们都有较高的权力欲望。
(3)亲和需要——寻求与别人建立友善且亲切的人际关系的欲望。这种需要强烈的人往往重视来自别人的接受、喜欢，追求友谊、合作。这种人在组织中容易形成良好的人际关系，容易被施加影响，往往在组织中充当被管理的角色。
班组长要注意观察、了解组员的心理需求，尽量满足组员合理的心理需求，只有这样，才能充分调动组员的工作积极性。