我的物流信息说我的包裹已到百世快递以签收了我去取说没有这个包裹怎么办呢我该退款还是让他们赔，

Question

我给他们时间了现在还没回我呢我该怎么办？

Answer 1

首先，联系卖家，以停止付款或拒绝付款来要求卖家配合联系物流公司。
其次，如果物流点长时间不给你合理的答复，那么你就不要再与他们联系了，可以直接拨打百世快递的客服电话进行投诉。
最后，如果还是不行那只有联系12315消费者协会了。追问

百世快递说查监控查了两三天之后就说要我去

他们说电话没打通不能签收我这个物流信息说以签收他还纳闷怎么回事可笑

追答

他们胡扯，送错了也是已签收，有时快递马上超时快递员也会把状态改为已签收，然后再慢慢送。你的情况很简单，没有见到包裹，让他们用百世快递的系统查你的运单号，看是什么状态，让他们解读给你听。

Answer 2

联系卖家让他们处理 不行就退款追问

我和百世快递那家联系了说让我去