第1个回答 2015-08-18
先说实施工程师，简单说实施工程师就是把公司卖给客户的软件顺利交付给客户。给客户调试好，并教会客户如何使用，如果是大宗产品或者大客户，还需要常驻做一些运维的工作，包括业务调研，方案制定，系统初始化，培训等等工作。
实施工程师面试的时候一般都是根据工作内容来提问，除了会问到专业技术基础知识之外，还会针对出差、加班、忠诚度、责任心、耐心等方面提问，比如说会问到的问题：
1、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？
2、什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？
3、如果有一个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品？（面试耐心和细心）
4、你认为客户服务的重点是什么？（回答的时候重点应该是服务的重点是沟通，沟通可以消除客户的误会和不满，沟通可以提高客户的感知度）
5、你对出差和加班怎么看？
以上问题是比较常见的，除了问到了技术需要按照自己所学知识回答。其他问题都在衡量面试者的性格和思维方式是否能够满足岗位的需要。非技术类的面试题回答的时候要有目的性的回答，一定要好好组织语言，不要过多暴露自己的缺点，也不要总是喊口号，要实际一些。回答的时候加入自己的一些思考和努力会更好。比如说客户服务的重点，除了说到沟通，也要说一下自己的沟通心得，最好能举小案例说明一下。