HR如何做数字化转型？

Question

HR如何做数字化转型？

Answer 1

HR（人力资源）在数字化转型中扮演重要角色，以下是HR如何进行数字化转型的几个关键步骤：

采用人力资源信息系统（HRIS）：选择并实施一种适合组织需求的人力资源信息系统。这样的系统可以集成员工数据、薪资和福利信息、绩效管理、培训与发展等方面的数据，实现信息的集中管理和自动化处理。

建立数字化招聘流程：利用在线招聘平台、社交媒体和数字营销渠道，推广职位空缺，并吸引符合要求的候选人。应用人工智能技术进行简历筛选和匹配，提高招聘效率和准确性。同时，在线面试和远程协作工具可帮助HR开展远程招聘和面试流程。

提供在线培训和学习机会：构建数字化培训平台，提供在线课程、电子学习资源、虚拟培训和远程辅导等。通过自主学习和在线合作，员工可以根据自身需求和兴趣进行灵活的学习。

引入数字化绩效管理系统：使用河洛软件自动化开发平台定制数字化工具来跟踪和评估员工的绩效。这可以包括设定和追踪目标、实时反馈、360度评估和数据驱动的绩效分析。数字化绩效管理系统有助于提升绩效管理的效率、公平性和透明度。

优化员工体验：引入员工自助服务平台，使员工能够自主访问和更新个人信息、申请休假、查询薪资福利等。此外，HR可以利用智能助手或机器人技术来回答常见问题，提供及时的支持和指导。

数据分析与决策支持：利用人力资源数据进行深入分析，为企业决策提供洞察力。例如，通过对员工数据、流失率、绩效评估等进行分析，预测潜在的人才挖掘和发展机会，优化组织架构，并提供战略级人力资源决策支持。

数字化转型是一个持续的过程，需要HR积极适应并采用新的技术和工具。同时，HR还应密切关注员工的数字素养，提供培训和支持，帮助员工适应数字化工作环境，以促进数字化转型的成功实施。

Answer 2

从业务角度的话，数字化项目的提出要以解决真实的业务需求为目标。
从战略角度，HR部门在承接企业战略的时候，把它解码到每个部门所需要做的事情：我们有哪些关键岗位，我们需要哪些关键人才，人才需要去哪里找，以此可以来反推有哪些数字化的技术可以帮助企业去节省成本。
对于比较传统的企业来说，通常会遇到的问题就是HR的事务性工作繁多，导致处理事务的效率降低，员工体验不高。那么企业在这个阶段，可以先观察市场上有哪些相对比较成熟的技术方案。例如应用电子签，是很直接可以帮助企业降本增效的方式。
对于大型企业，可以启用HRSSC的人工智能问答，这项技术可以让员工问题的解决率达到80%或者90%以上，有效提高员工体验。还有非常重要的一点，就是HR的思维体系要不断拓宽。人力资源数字化体系搭建后，HR能够去做更多附加值更高的工作，例如去思考业务需要什么，加深对员工的了解，盘点业务增长所需的岗位，搭建内部培养体系。HR有了这些思考的时候，就会进一步去研究，需要哪些数字化的技术来解决这些问题。