1、介绍产品时要做到客观
销售员在介绍产品时，要尽量保持简单明了，并且避免_唆，这样不但可以将产品的特性突显出来，还能够让客户容易接受。
(1)“我们可以选择使用这种无油烟炒锅。如果用它炒菜的话，不但没有油烟，更不会糊锅。”
(2)“不错，虽然这款手机的价格很便宜，但是它的功能还是比较全的，不仅能够支持蓝牙、红外及数据线，还具备扩展功能，而且其扩展功能是很强的。”
(3)“这种复印机只需要扫描一次，就可以复印很多次，而且每次复印的效果同样清晰。”
所有的售员都应该注意一个问题，当你在介绍产品资料时，必须做到绝对真实可靠。因为它展示的是该产品的主要功能和特性，如果其中存在一些虚假信息的话，必然会产生一些不利的影响。
2、介绍产品时要做到扬长避短
任何一个产品都存在好的一面和不足的一面。作为销告员就应该站在客观的角度上，为客户分析产品的优势在哪里，对于产品存在的一些缺点可以回避，但不能欺瞒客户。
3、介绍产品时要着重于益处
当客户购买产品时，必然是因为他认为此产品能满足自己的需要，并且物有所值。一般来说，客户都希望产品具有以下功能:
(1)能够给其带来更多的收益。
(2)能够为其节省更多的时间和精力。
(3)能作为提高其身份和地位的象征。
(4)能够满足其健康和安全的需求。
(5)能作为一种时尚和品位的体现。
因此，当销售员向客户介绍产品时，仅说明和示范产品的特性是不够的，还要从具体情况出发，根据客户的实际需要，找出其最关心的问题，然后以产品中可以满足这一需求的优势为手段，向他发出猛烈的“攻击”，这样自然就能促成交易。尤其是客户觉得产品的某一些优势正是他所需要的时，即使他明明知道产品本身存在一些缺陷，仍会欣然接受。
销售员介绍产品时，要在如何避免夸大其词的基础上认真研究、琢磨产品的特性是如何让客户受益的。当你弄清楚之后，就可以针对不同客户的关注点，采用不同的介绍方式。