第1个回答 2020-12-20
如果是办理停机保号业务可以直接致电电信客服办理,如果您是指将宽带注销掉,那么需要用户携带身份证到当地电信营业厅办理注销业务,请注意办理注销业务需要套餐协议期到期才可以,未到期的宽带套餐是不能办理注销业务的。
1、首先携带身份证到当地营业厅。
2、到业务受理窗口,出示自己的身份证,然后向工作人员说明自己需要注销宽带,然后工作人员会验证身份证和套餐信息,请注意,如果套餐还在协议期那么是无法注销的,如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后,工作人员会进行查询是否有欠费,如果有欠费需要客户补交,如果套餐有剩余话费工作人员会退回的,然后宽带即可成功注销。