饭店服务员的工作内容主要包括：接待客人、提供服务、维护环境以及处理订单等。
一、接待客人
饭店服务员的首要职责是接待到来的客人。他们需要热情地欢迎客人，为客人介绍餐厅的特色菜品、活动或者优惠信息，并协助客人选择适合的座位。在高峰时段，服务员还需要有效地管理餐厅的排队等候情况，确保每位客人都能得到及时的接待。
二、提供服务
在服务过程中，饭店服务员需要为客人提供高质量的服务。这包括为客人呈递菜单，协助点餐，及时送达食物和饮料，并关注客人在用餐过程中的需求。服务员还需对客人的疑问或投诉进行及时响应和处理，确保客人在餐厅的用餐体验满意。
三、维护环境
饭店服务员还需要负责维护餐厅的整洁和卫生。他们需要清理桌面、餐具和餐具摆设，保持餐厅的整洁有序。此外，服务员还需关注餐厅的卫生状况，定期参与餐厅的清洁工作，确保客人的用餐环境健康、舒适。
四、处理订单
在客人点餐之后，饭店服务员需要准确地记录客人的订单信息，并及时将订单传递给后厨。他们还需要关注订单的制作进度，确保食物能够及时送达客人。此外，服务员还需处理客人的特殊需求，如外卖订单等，确保服务的高效和准确。
总的来说，饭店服务员的工作涉及多个方面，包括接待、服务、环境和订单处理等。他们需要具备热情、耐心、细致和高效的工作态度，以确保客人的用餐体验满意。