发现问题，及时提出整改，并要求对方书面确认！留存有效的图像或视频证据，最好请有资质的机构进行权威评估，进行公证，做好诉诸法律的准备。
当然你可根据你的承受度和他们质量的糟糕程度来采取你认为适当的措施。
因为我也在面对这个问题，同样是东易，我家的房子从2007年9月1日进场，到今年（2009）的5月1日现场仍是一片狼籍，质量问题越改越糟，态度很好，什么都答应，但是至今任何事情都不兑现。在此期间我和家人都不在京，所以他们基本能拖就拖，而我当时居然相信了他们诚信的说法！所以很多证据留的并不充分，但我依然准备诉诸法律，讨个公道！
别过于相信客服与现场管理者的说法，因为他们到最后根本没有权限解决大问题！
还要关注定购和委托购买的主材成品有无以次充好的问题！
但愿你还来得及避免我这样的问题发生，理解你的感受！
另外说明：我在明知违约的情况下，因忍无可忍找了其它的装修队伍来完成装修，于本月中终于完工。
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