办理地点：所在地速通公司营业厅或经速通公司授权的代理营业厅。
单位办理手续：单位用户须携带车辆所有人介绍信、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）、统一社会信用代码登记证复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件。
更换：用户的记账卡发生损坏，用户须携带速通卡、有效身份证件原件到客服营业厅办理。属人为损坏的，更换时须交纳更换费用。
扩展资料：
一、信息变更
1、用户可到客服营业厅办理地址、电话、低值线、车辆号牌变更等业务。用户须携带预变更的速通卡、车辆所有人介绍信、代办人有效身份证件原件。
2、速通电子标签与速通卡须同时变更。
二、结算账户变更
1、同一车辆所有人拥有多个结算账户，速通卡及速通电子标签需变更所属账户时，速通电子标签与速通卡须同时变更。
2、用户须携带预变更速通卡、车辆所有人介绍信、代办人有效身份证件原件。
3、速通卡过户业务受理31日后，速通卡方可使用。
三、维修
1、电子标签发生损坏，用户须携带有效身份证件原件、行驶证原件、电子标签及驾驶签约车辆前往指定客服营业厅。
2、自电子标签发行之日起7日内出现质量问题的，客服营业厅可免费为用户退货或换货，并按发票价格全额退款。
3、自电子标签发行之日起3个月内出现质量问题的，客服营业厅提供换货或免费维修服务。
4、自电子标签发行之日起两年之内出现质量问题的，客服营业厅提供免费维修服务。
5、速通电子标签因人为原因或速通电子标签自办理之日起两年后造成损坏的，客服营业厅提供有偿维修服务。
参考资料来源：ETC速通卡客服网站-速通电子标签
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