华为手机中了病毒,而且下载的软件都安装不了怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

手机中毒可进行如下操作：
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

用360手机卫士将手机杀毒，如果确实不行，先备份重要信息到外置sd卡上，恢复手机到出厂模式。

Answer 3

手机中毒了可以考虑俩个情况。
1，手机要是可以开机的时候，可以在手机上下载个好点的杀毒软件就可以了，例如腾讯手机管家，卡巴斯基，诺顿等等都是很好的手机的杀毒软件。
2，手机不能开机的时候在好的杀毒软件也是不能使用的，只有连接电脑用电脑上的软件刷机了，刷机是可以彻底的清除手机的病毒的。
病毒查收干净了以后就可以安装手机的软件了。