销售跟进客户5个方法和技巧(销售高手跟进客户的11个技巧)

Question

如题所述

Answer 1

1. 避免一开口就谈论产品，以免引起对方反感。
2. 跟进电话应保持适当频率，可以是每月一次，每周一次，或者在临近下班时间的几天内一次。
3. 学会判断是否是跟进的好时机。如果对方语气不佳或很忙，最好礼貌地挂断，改天再尝试联系。
4. 做好后续笔记，以便下次打电话时能够顺利展开对话。
5. 早上尽量不要给重要客户打电话。因为早上客户可能很忙或还在睡觉，这样往往不会得到好的效果。
6. 每个跟进电话都必须有明确的目的，以确保每次通话都能推动交易向前发展。
7. 站在客户的立场思考，为客户着想，这样你的成交几率会更高。
8. 如果能和客户建立友谊，后续的交易流程就会变得更加顺畅，交易也会更快更容易达成。
9. 学会利用短信、邮件、微信等工具跟进客户，以维护与客户的关系。
10. 在周末或假期发一条祝福短信，这样既不会打扰客户，又能加深他们对你的印象。
11. 即使交易未能成功，也请不要放弃跟进。可能客户只是目前不需要你的产品，但将来有需求时会首先想到你。