小天鹅洗衣机在洗衣服的时候，如果出现了热的情况，那么可能是由多种原因引起的。以下是常见的几个问题和解决方法：
1. 洗衣机高温保护，导致热：
小天鹅洗衣机有一个高温保护装置，如果超过一定温度，就会触发该保护措施，以保护洗衣机不受损坏。这个保护装置一般会在电机温度过高时自动启动，所以，如果你的小天鹅洗衣机发热，可以先检查一下电机是否过热，或者是否有其他机械故障引起。
2. 滚筒运转不畅，导致热：
如果您的小天鹅洗衣机在使用时出现热的情况，也有可能是由于机器工作时出现水压不足，或者滚筒的运动不畅导致的。在洗衣机使用的过程中，应该定期对机器进行清洗和检查，尤其是对滚筒、水压以及电机的情况进行检查，如果出现异常必须及时解决。
3. 电控板故障，导致热：
如果您的小天鹅洗衣机已经使用了很长时间，那么有可能是电控板所引起的故障。修理大概需要更换电控板，这是一项较为繁琐的工作，对于个人来说修理较为困难，建议找专业维修人员前来解决。
总之，如果小天鹅洗衣机出现了热的情况，首先要注意安全，不要进行使用，其次进行上述的检查和维修处理，保证洗衣机的正常工作。