服装店客流量少怎么办

Question

如题所述

Answer 1

很多店长都在抱怨，没有顾客进店，客流少，怎么办！尤其是像我们这样人口流动性小的城市，还有来自不同地方的经理，都在抱怨市场没有人，店面没有人。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢？
销售通常有三种状态：1）推销：找顾客，把产品卖给顾客；2）营销：让顾客主动来找你；3）等销：守在店里等顾客上门。我们店面最常做的就是第三种“等销”。因此，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。
1. 怪顾客
经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实，问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。
2. 怪天气
天气不好，下雨、烈日不会有顾客进店。天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样，只要这时候特地上门的顾客，是不是更有购买意向呢？可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢？何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢？同时也体现了我们品牌的服务！
3. 怪老板
闲的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了！没客户，因为老板没做广告；没成交，因为老板没给培训；似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。
究竟如何在门店附近提高进店率呢？很简单，开展店面营销。
1. 人员拦截
从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：选择最佳站位；统一拦截话术；制定拦截的奖惩制度。
2. 氛围拦截
一个店最重要的气场，气场如何而来？热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。
3. 产品拦截
充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。
4. 网络、电话、短信
除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采（论坛、QQ、微信等）、电话邀约、短信回访，等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。
5. 情景模拟
当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧？销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。
服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看『服饰商圈微课』，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。