规章制度、工作程序、作业指导书三者有何区别？
我认为规章制度是行政管理的规范；工作程序是工作的基本流程，它是一个基本工作走向，可以是一个粗糙的，可能会在具体的操作过程中仍然存在盲点；作业指导书才是工作中具体的、较强地……；不知我这种认识对吗？现在我公司是有很多规章制度，但我发现在具体的工作中还是无章可循，这是为什么？我真的很茫然。谢谢你指教！
规章制度、工作程序、作业指导书三者的区别：层次不同，编制人员不同，含义不同。
一.层次不同
品质体系文件是一个金字塔的方式品质手册（规定轨制）；
质量手册（规章制度）：质量体系顶级文件；
工作程序：第二层文件；
作业指导书：第三次文件。
二.编制职员不同
质量手册：由品质管制部或者博门控制品质管制的部分去编制,并且品质手册的编制,管制者代表和总司理必需介入。
工作程序：管制者代表、质量体系文件编制组长、部分司理、品质管制部分成员等人举行编写。
作业指挥手册：标题实质筹备完毕后，可调配到各个部分去编写，大众介入。
三·含意不同：
质量手册中确定了数个质量管制运动，每个运动制定一个统制文件即“程序文件”。
工作程序：工作文件更多波及到处事方法，期望经过对于历程的一致商定，实行品质运动的可控。
作业指导书：也喊SOP“标准作业程序”，跟程序文件实质不同，不过更简单。
扩展资料：
质量体系文件主要特点：
法规性：质量体系文件只要接受实行，便必需严肃实行；文件如需建改，需按确定的文件实行；文件也是评介品质体系本质运作的根据。
唯一性：一个实验室只能有唯一的质量体系文件系统。
适用性：实验室应根据各自的性子、义务和特色，订定得当本身质量目标和检测事情特色和需要的，具备可操作性的质量体系文件。
见证性：为社会供给公平数据的机构，其数据必需有法律辩白根据。同时，质量体系的树立、运转和后果依赖于有用的监视机制。
参考资料：百度百科_质量体系文件
规章制度、工作程序、作业指导书三者的区别：层次不同，编制人员不同，含义不同。
一·层次不同
质量体系文件是一个金字塔的形式
质量手册（规章制度）：质量体系顶级文件；
工作程序：第二层文件；
作业指导书：第三次文件。
二·编制人员不同
质量手册：由质量管理部或专门负责质量管理的部门去编制,而且质量手册的编制,管理者代表和总经理必须参与。
工作程序：管理者代表、质量体系文件编制组长、部门经理、质量管理部门成员等人进行编写。
作业指导书：题目内容策划好后，可分配到各个部门去编写，人人参与。
三·含义不同
质量手册：质量手册中规定了数个质量管理活动，每个活动制订一个控制文件即“程序文件”。
工作程序：程序文件更多涉及到工作步骤，希望通过对过程的同一约定，实现质量活动的可控。
作业指导书：也叫SOP“标准作业程序”，跟程序文件没有本质的不同，只是更具体。可以细化到完成某个工作任务的“动作”。
扩展资料
质量体系文件主要特点
法规性：质量体系文件一旦批准实施，就必须认真执行；文件如需修改，需按规定的程序执行；文件也是评价质量体系实际运作的依据。
唯一性：一个实验室只能有唯一的质量体系文件系统。
适用性：实验室应根据各自的性质、任务和特点，制定适合自身质量方针以及检测工作特点和需要的，具有可操作性的质量体系文件。
见证性：为社会提供公正数据的机构，其数据必须有法律辩护依据。同时，质量体系的建立、运行和效果依赖于有效的监督机制。
参考资料：百度百科-质量体系文件
本回答被网友采纳在ISO进入中国之前，大家都把公司的各项规定称为规章制度。
后来引进ISO体系，体系将企业运行的各个主要环节称为要素（现在改称过程），并将支持企业运行的规定分为三个等级：手册、程序文件和作业指导书。这三个等级的文件，称为体系文件，而以前的管理文件习惯上称为规章制度。
1、手册：是规定非常宏观的企业运作的各职能的分工，还包括质量方针、目标等。
2、程序文件：是指导企业核心业务正常运行的指导文件，主要是跨部门的业务和流程规定；
3、工作指导书：是部门内部的操作细则。当程序文件没有涉及或程序文件没有详细规定时，部门可以作内部操作的补充文件，这就是工作指导书。
4、规章制度，由于新建体系文件与原规章制度有很多重复和冲突，所以很多企业逐步将规章制度的内容逐步作废，最后只剩下体系涉及较少的人事后勤类的和财务控制类的规章制度。
随着ISO体系标准的逐步完善，将来的体系文件必然覆盖公司全业务范围，老的规章制度的说法将不复存在。本回答被提问者采纳