不定期给大家分享一些有价值的内容和资料社群运营引流方法一、建群法：被动加人，价值吸引法资料引流法：（社群营销资料包/宝妈育儿交流分享群/二级建造师备考群附资料包/教师资格证笔试备考群）方法：整理相对应的行业的资料包，带上联系方式，发送到全网平台吸引用户，等待需要资料包的人主动加你。二、个人号裂变：（主动自发拉人）①福利海报加人－进群转发式裂变√裂变海报→A扫码→添加B→个号转发朋友圈并私发5个人→完成截图，发福利（循环）→C扫码→添加B→个号转发朋友圈并私发5个人→完成截图，发福利②进群拉人式裂变挑选奖品，把奖品给到最信任的20个人手里，私下说好，每个人往群里拉20个人进群，这个奖品就包邮给到他们，20个人每个人拉20个人，群里就有400个人。三、换群法：先进去一个群，寻找活跃经常发广告的人，加她，私信她换群，他有10个群，我有10个群，换完20个群。四、加群法：主动加人，利用别人的渠道做自己的推广加本地群（减肥打卡监督激励群/光谷吃喝玩乐薅羊毛群/外卖引流卡/连锁门店社群）a、品牌门店加群法：寻找连锁门店公众号或者小程序，多少家店对应多少家门店社群，变换地理位置加不同社群。b、外卖引流卡加群法:每一份外卖有一个小卡片，写着扫码领5元现金红包，扫码加入社群。c、发红包加人法：发红包私下请教大家问题，添加好友后问几个问题。d、群分享引流法：与群主说好，以分享PPT的形式做诱饵，PPT内留下联系方式。案例分享：*减肥打卡监督激励群*（社群打卡模型）①进群收押金198，连续坚持21天打卡可退，中途不能补卡，把每天体重变化，食谱运动健身照片发群里，算打卡完成。②每个月保重600人报名进群：a、每天打卡的照片做成视频发送到抖音和小红书2个平台，咨询报名b、坚持打卡的人每人一人报名，奖励报名费的20%。元气森林+认养一头牛+喜茶私域运营案例一、品牌背景简介元气森林：国内无糖饮料品牌领域佼佼者，颇具知名的气泡水饮料品牌，专注于打造无糖饮料的企业。成立于2016年，元_森林是一家互联网创新型饮品公司，专注年轻一代健康好喝的饮料，生活美学与健康科学并重。目前线下销售已涵盖27座城市，53个连锁便利店系统，线上开设元_森林天猫旗舰店，元_森林京东旗舰店，元_森林小红书官方店铺认养一头牛：“奶牛养得好，牛奶才会好。”「认养一头牛」创始人徐晓波2014年在河北故城建立公司第一座大型现代化牧场，并于2016年10月在杭州正式创立「认养一头牛」这一新锐乳业品牌。公司以“只为一杯好牛奶”为使命，从牧草种植、奶牛养殖等源头环节把控牛奶品质的同时，通过跨界联名、内容共创、互动营销等方式，实现产业链、品牌和消费者的深度连接。「认养一头牛」已经发展成集奶牛养殖、牧草种植、旅游观光、饲料加工和乳制品加工销售于一体的乳业全产业链公司喜茶：喜茶隶属于深圳美西西餐饮管理有限公司，喜茶是广东茶饮品行业中知名品牌之一，是全国各地奶茶爱好者最喜爱的茶饮品。喜茶提倡健康、品味、时尚的基础上，结合中华传统的养生文化，将健康、养生观念融入平常加盟奶茶店的茶饮中，在塑造健康、品味、时尚形象的同时，更注重奶茶加盟茶饮料的养生功效，迎合了各类消费人群的口味以及保健观念。截至2020年底，喜茶已在海内外61个城市开出695家门店。从品牌定位进行对比分析：元气森林以无糖为主要卖点，抓住国民大健康的发展趋势，与可口可乐等碳酸饮料形成差异点，日系风格设计以二次元文化为入口打开Z世代人群的消费，兼顾了年轻一代人群对口味和健康的双诉求；国内奶制品以蒙牛伊利为首，从牧场、奶源、工艺方面难以再打造差异化，认养一头牛上升到“牛”本身，用好奶牛产好奶的概念，迅速占领用户心智；喜茶开创了鲜果茶+芝士的创意喝法并迅速风靡，引得其他品牌纷纷效仿，我认为产品本身的创新即差异，喜茶至今一直坚持这个赛道，不断出新，保持消费者的新鲜感的同时，也长大为茶饮界的一大巨头；二、目标用户目标用户对比分析：年龄：这三个品牌用户群体都有一个共性就是年轻化，Z世代的群体对健康有着自己的独特追求，这三个品牌都满足了这要点；细微差别就在于喜茶的年轻化趋势尤其明显，养生文化的兴起以及消费观念的变革，到30岁之后茶饮的消费呈现下降的趋势；地域：三个品牌的地域分布差异大，元气森林的地域分布最广，大众接受度比较高，以沿海一二线城市为主。认养一头牛或许由于蒙牛伊利等老品牌的竞争，目前仅在浙江本地用户认可度高。受茶文化影响加上广东是喜茶的发源地，喜茶在广东省知名度更高文化：元气森林以二次元文化为切入点锁定目标用户；广东受茶文化影响深远，喜茶在茶文化的背景上，搭建自己的主赛道三、引流路径分析对比分析：元气森林的引流路径与认养一头牛的差不多，流量主要来源还是公域平台，但是从各公域平台引流，容易受到公域平台的引流限制，并且路径太长容易降低转化率，应该尽量规划直接而简短的路径。喜茶则相反，线上线下直接导流小程序，一步到位没有多余的路径，并且将线下顾客全部引流到小程序中，转化成线上用户留存。四、私域运营策略对比私域承载平台对比分析：元气森林和认养一头牛开设了很多个公众号和小程序，或许企业出发点是为了多触点引流到私域，但是一定程度上来说对用户来说会造成一定的干扰，这么多个号我该进哪个？用户只想以速战速决的方式找到公众号和小程序完成下单，但是或许我在困扰的瞬间就会打消购买的欲望，这一点也是品牌需要考量的。关于这一点的优化途径是可以在账户名称上取巧，不用公司的名称但都是行业相关的，让用户觉得这是一个获取信息的公众号。(感谢群内小伙伴指导）喜茶公众号和视屏号只有唯一一个账户，小程序针对新鲜茶饮只有一个小程序喜茶GO，给用户的感觉是，正规唯一，减少让用户思考的时间，用最短的路径完成转化。品牌IP对比分析元气森林：亲和可爱的的元子认养一头牛：懂营养知识的职场达人，90后运动阳光男孩，认养一头牛营养健康专业喜茶：无品牌IP对比分析：从品牌IP形象要与品牌承接，必须契合品牌定位，符合品牌调性。元气给自己的IP设立的形象是亲和可爱的服务人设，认养一头牛的IP特点是专业阳光。从品牌IP的传播线和用户互动来说，需要实现言行统一，包括私聊频率、话术、回复速度等等。作为用户与品牌连接的桥梁，在拆解的过程种发现，认养一头牛的福利官不会主动与用户私聊，且回复商业化性质比较重，只达到了专业但难以体现出阳光，与人设定位出现相驳。社群对比分析元气森林：元气森林的社群认养一头牛：无社群喜茶：无社群对比分析：由于只有元气森林有运营在这里不做社群的对比分析，但是从社群的运营角度看，社群运营想要长期运营需要具备强大的话题属性，由上我们可以得出三个品牌完全不同的私域运营方式，元气森林是以社群运营为主，但后期社群运营显得力不从心，社群的活跃度下降，品牌目前已经开始停止社群拉新，后期或许会用新的策略进行私域运营；认养一头牛做的是中心化运营，把用户导入企业微信，提供一对一专业服务和转化；喜茶不做社群运营也不设单独的企业微信引流，所有用户都从线上线下直接导流到小程序“喜茶GO”中完成转化会员/积分体系元气森林：元气会员用10元优惠券以及100积分吸引入会，为长大型会员，通过交易获取长大值进行VIP升级；元气家会员新人拥有7天得会员权益，开通正式会员享受8大权益，开卡即送50礼券，没有月卡和季卡得选择，直接给用户限定年卡。特色点在于元气会员推出开通会员后，会员到期没有回本将会返回差价到余额，抓住了用户厌恶损失的痛点；会员与非会员的权益对比差异大，激励用户往更高等级发展。激励用户的方式除了优惠和折扣外，好像没有很特别的地方可以吸引用户留存，一旦停止给予优惠，用户直接就流失。认养一头牛：认养一头牛用户注册即可成为养牛新人会员，通过消费获取长大值与积分，亮点在于顾客基本只要完成166元的消费就能直接完成从VIP1-VIP3的升级过程，直接导向养牛合伙人，这个用户升级门槛设置的非常低，可以让用户前期养成固定消费的习惯，去尝试使用产品，最后获取用户对产品的认同，基本上用户就留存下来了。积分主要与用户分享行为挂钩，通过激励用户进入各公域平台进行口碑分享和种草，进行积分回馈，大大鼓励了用户分享的积极性。喜茶：喜茶的会员长大体系和认养一头牛的差不多，用户注册即会员，通过消费进行累积升级，在此不展开复述。说一说不同点，认养一头牛通过积分回馈的方式鼓励用户分享，喜茶则是利用用户共创的方式去进行品牌建设，且用户参与行为与会员/积分体系相互独立，只是给予电子优惠券或者免单，会员/积分体系只与消费挂钩。持续消费属于忠诚的用户行为，从产品角度获得用户认可，从文化/情感层面渗透用户完成用户与品牌忠诚度的建设五、转化策略总结：三个品牌都属于低价高频的行业，重点在于提升复购率，所以用户的留存和转化比不断拉新来的更为重要，留住老用户的基础上再去吸引新用户。食品是存在保质期限的，用户复购率高，库存消耗速度快，才能加快迭代上新。元气森林和认养一头牛主要以提供优惠折扣来提高复购率，但奶制品其实用户是存在一个消费周期的，比如我一天就喝一瓶奶，一天一瓶也要12天才能喝完一箱，囤太多货又会过期，所以这个复购或许存在数量上的限制，所以认养一头牛还需要同时注重用户转介绍的部分，可以多一点拼团裂变的活动。喜茶属于一次性消费品，用户的复购经营跟前两者是存在差别，消费受用户心情和场景影响大，对于品牌而言就是提供合理的理由让消费者主动消费，不断地制造话题，开心了来一杯，不开心也能来一杯，万事都能来一杯，融入用户生活场景里，以此养成用户消费的习惯。还有个不同点是，元气和认养一头牛是先给用户提供优惠再完成消费，属于短暂的刺激消费，喜茶是用户先完成消费再根据消费的多少给奖励的逻辑。前者属于行为前激励即内容激励，不好的情况是只要停止激励用户就有可能停止行动，也有可能我拿了激励但用户不一定行动；后者应用到行为结果理论，即行为强化激励（斯纳金强化理论）对行为对肯定或否定，就是通过结果的归因去影响下一次行为。六、延伸思考消费降维的大趋势下，品牌在转化过程中除了提供各种优惠活动以外，还有什么方式提高复购率？消费降维的出现，用户更多考虑的是产品的实用性，性价比，短期的优惠活动或许刺激用户消费，但用户也往往因为冲动消费而后悔，这种明显谈不上忠诚度的建设。所以需要回归产品本身，作为核心，品牌需要一直保持产品的差异化/竞争力，获得用户认可。2.参与更细致的场景洞察，把用户场景按时间或者功能维度拆到很细的颗粒度，能够找到更多的切入点，提供合理的消费理由给用户3.与消费者精神层面的追求相关联，消费降维的趋势出现的部分原因是用户从物质消费开始过渡到精神消费，不再通过不停“买买买”来获取满足感，所以结合马斯洛需求模型，品牌需要重视消费者背后的情感/精神属性，赋予产品内涵和文化，与消费者产生认同
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