亚马逊封店的原因可能有多种，以下是一些可能导致亚马逊封店的原因：
违反亚马逊的销售政策：亚马逊有一系列的销售政策，包括产品品质要求、欺诈行为、知识产权侵犯等等。如果卖家被发现违反了这些政策，亚马逊可能会采取封店措施。
假冒/盗版产品：如果卖家出售假冒或盗版产品，侵犯了知识产权，包括商标、版权等，亚马逊会采取严厉措施封停卖家账户。
多次收到客户投诉：如果卖家的产品质量不佳、发货慢或存在其他问题，引起了多次客户投诉，亚马逊可能会对其进行封店处理。
欺诈行为：如果卖家从事欺诈行为，例如虚假广告、操纵评价等，亚马逊会采取行动以保护消费者利益，并封停相关账户。
虚假评论：如果卖家被发现购买虚假评论来提高产品评级或竞争对手产品的差评，亚马逊将严肃处理并封停相关账户。
至于亚马逊申述的步骤，以下是一般的流程：
登录亚马逊卖家中心账户。
在卖家中心的帮助页面或卖家支持中心寻找相关联系方式，例如客服电话或在线申诉表格。
提供详细的信息和理由，解释为什么您认为亚马逊的封店决定是错误的或不公正的。
提供相关证据支持您的申诉，例如订单记录、产品照片、邮件往来等。
如果申诉在线进行，填写申诉表格并提交。如果需要通过电话或其他方式进行申诉，按照指示操作。
等待亚马逊的回复。通常，亚马逊会对申诉进行审核并在一定时间内给出答复。
请注意，这只是一般情况下的申述步骤，具体流程可能因个人情况和地区而有所不同。建议您在亚马逊卖家中心查找准确的联系方式并遵循其指示来进行申诉。