淘宝申请售后换货商品依然有问题可以退货吗?

我在淘宝上买的1台暖菜板,到第8天发现暖菜板中的火锅功能会不正常启动,店家给我换了一台,到货一星期后,又产生不正常关键,我要求退货,但店家说不能退货,不能换货。这店家换货的理由对吗?

第1个回答  2021-02-11
如果换了以后仍然有问题,可以要求卖家进行换货,退货的话要看卖家有没有这方面的承诺。
第2个回答  2021-02-17
如果换货仍有质量问题,你可以选择退货。 如果商家拒绝,你可以在退款申请中申请介入,淘宝小二会介入,按双方凭证及规则进行判定处理