拼多多买家收到发霉变质的商品,能否投诉商家索赔？

Question

在拼多多下单购买刁9.5斤大萝卜，收到货，一秤，重要不够，开箱一看，萝卜表面严重发霉，次日早上切开，里面也变质了，这种情况联系卖家，还要求，把五个全部切开，拍照扔到垃圾桶，买家觉得商家行为有点过了，到现在未退款到帐，消费者能否向商家索赔3倍的该商品金融，

Answer 1

先跟客服沟通看看什么情况，如果客服不搭理你不给你回复你可以联系多多客服，这样多多客服会帮你解决问题的

Answer 2

可以要求赔偿，但是具体赔偿的金额需要买家和卖家双方商定，若协商不妥，可以进行投诉

Answer 3

我想说句局外话，看根源出在哪，如果发出前就是不好的，你可以维权，要是经过快递好几天才到你手中，有极大的可能是运输时效导致的，人家也不能开飞机给你送去是不，还有最重要的一点，如果是在当地市场出现这种情况，你买回家不好了，卖东西的同样是商家菜农，你会找他要三倍赔偿吗？认清楚根源所在，换位思考下，你的产品坏了，沟通下赔给你就可以了，你如果卖水果，发的很大很好的苹果，经过三天发到客户手中，是否和发货前一样呢。答案是不会一样的，

Answer 4

可以，有证据就可以